退換貨說明:
親愛的消費者您好，在艸研所官網商城消費均享7天鑑賞期 (非試用期)，本公司只接受一次性退換貨服務，
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。
Step1退換貨申請：
到商品隔日算起七日內得以申請退換貨（宅配以遞送日當日為準，超商取貨則以取貨當日為準）。例: 1月1日簽收，隔天算起，得於1月8日前提出退換貨申請。
退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺，請使用原包裝寄回連同發票一併包裝寄回，
如購買組合優惠商品也請將贈品及優惠商品一併寄回。
如在申請過程中有任何問題，歡迎來信詢問或洽詢LINE@(ID：caoyansuo)與客服人員聯繫。
Step2退款款項計算：
購買時為原價或單品優惠價購買者，將依下方規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中，
購買時如為特價組合商品(如二件9折)，將以此單特價金額，依上述規則扣除運費後退款。
【運費負擔】：
‧ 有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
‧ 無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費。
‧ 無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將由我們全額負擔。
Step3退換貨期程：
退換貨注意事項:於您提出退換貨申請後，客服人員將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜。商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如沒有問題，將於收到商品後7個工作天進行內退款工作。
1. 貨到付款之商品，將於上述14工作天內，退款至您的指定帳戶。
2. 信用卡付款之商品，退款約需3-7個工作天，實際仍依各發卡行工作日數為準。
3. 申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
4. 送出退換貨申請後代表您同意授權正鴻生技股份有限公司(艸研所)為您處理後續退貨退款及發票事宜。.
無論退換貨在本公司收到商品確認無誤後，將於7個工作天內處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)。
以下情況恕本公司無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封、已使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
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如有疑問，您亦可直接與客服聯繫
客服專線：(07)373-9008
客服信箱：caoyansuo@mhcgroup.com.tw
服務時間：週一至週五(不含例假日)
08：30-12：00、13：00-17：00
